联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、私服运营方和合作伙伴提供多渠道联系入口。为避免信息遗漏，建议根据您的具体需求选择对应的联系方式。一般咨询类问题，优先使用在线客服或邮件；服务器收录、下架申诉、公益认证等业务，请使用专用邮箱；紧急技术问题可拨打值班电话。
玩家客服（开服信息咨询、举报投诉）
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角“联系客服”按钮，服务时间 09:00-23:00
- 玩家QQ群：群号 728XXXXXX（入群验证：传奇私服发布网）
运营方合作（服务器收录、推广位咨询）
- 邮箱：[email protected]
- 商务QQ：345XXXXXX
- 合作申请表：站内“运营方入口”页面提交
公益私服认证（材料提交、复核）
- 邮箱：[email protected]
- 认证专员微信：sifugongyi（添加请注明服务器名称）
技术值班（紧急故障、连通性误报）
- 值班电话：023-6XXXXXXX（工作日 10:00-18:00）
- 紧急邮箱：[email protected]（24小时内响应）
办公地址
重庆市渝北区龙溪街道XX路XX号 数字产业园 B栋 7层 705室（邮编：401147）。来访请提前1个工作日预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
平台客服服务时间为每日 09:00-23:00（含周末及法定节假日），技术值班时间为工作日 10:00-18:00，紧急邮箱7×24小时接收。邮件类咨询的平均响应时间为：玩家客服 4小时内，运营方合作 8小时内，公益认证 24小时内，技术紧急 6小时内。
我们承诺：第一，所有举报信息在24小时内完成初步核实，涉及“跑路”“盗号”“恶意回档”的举报优先处理，核实后2小时内下架相关开服信息。第二，运营方提交的收录申请，在材料齐全的情况下，48小时内完成审核并反馈结果。第三，公益私服认证材料提交后，5个工作日内完成初审，初审通过后进入7天公示期，公示期内无有效异议即可获得认证标识。
特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索取游戏账号密码、充值卡密或身份证照片。如遇冒充本站客服索要上述信息，请立即通过官方邮箱举报。
各部门/业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 4小时内 |
| 服务器下架申诉 | 内容审核组 | [email protected] | 8小时内 |
| 公益私服认证 | 公益认证组 | [email protected] | 24小时内 |
| 推广位/广告合作 | 商务合作组 | 商务QQ 345XXXXXX | 8小时内 |
| 客户端Bug反馈 | 技术开发组 | [email protected] | 6小时内 |
| 数据导出商用授权 | 数据合规组 | [email protected] | 5个工作日 |
| 隐私相关请求 | 数据合规组 | [email protected] | 15个工作日内 |
常见问题与快速解答
如何提交一个传奇私服收录申请？
请将服务器名称、版本类型（如复古金币、公益、合击等）、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会在48小时内完成连通性测试和基本信息核对，通过后安排上线。首次收录免费，推广位需另行申请。
发现虚假开服信息或跑路服务器怎么办？
请通过玩家客服邮箱或QQ群提交举报，附上服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图。我们会在24小时内核实，确认后下架该服务器所有信息，并将其特征录入黑名单库。2023年共有312台服务器因玩家举报被下架。
公益私服认证需要提供哪些材料？
需提供：服务器架设证明（如机房合同或VPS订单截图）、充值系统说明（是否开放充值、充值用途）、属性道具售卖政策、近30天玩家投诉记录（如有）。材料发送至 [email protected]，初审通过后进入公示期。
客户端使用中遇到问题如何快速获得帮助？
建议先查看“下载”页面的FAQ章节，覆盖了杀毒误报、连通性差异、系统要求等高频问题。若仍未解决，请将客户端版本号、操作系统版本、问题截图发送至 [email protected]，技术组会在6小时内回复。